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La Transición del Servicio tiene como propósito lanzar un nuevo o modificado servicio en el entorno en producción de una forma controlada, asegurando que el proceso de transición es racionalizado, efectivo y eficiente, minimizando los riesgos de demora. La Transición del Servicio se enfoca en implementar todos los aspectos del servicio, no solo su aplicación y como es usado en circunstancias normales. Es necesario asegurar que el servicio puede operar bajo extremos previstos o circunstancias anormales y que el soporte por fallas o errores esta disponible. La transición del servicio consta generalmente de 6 pasos:
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