ITIL

ITIL, ( Information Technology Infrastructure Library ), documenta las Mejores Practicas para la Administración de Servicios de TI. La filosofia ITIL esta basada en la administración de servicios desde el punto de vista del negocio, y ha crecido en popularidad en la medida en la que los negocios dependen de la tecnología y buscan la mejor forma de aprovechar sus recursos humanos y tecnológicos.